FAQ

  • Нет, регистрация не обязательна. Но после регистрации в нашем сервисе, Вы сможете участвовать в программе накопительных скидок и реферальной программе.
Смотреть все...

  • Вам необходимо выбрать НАПРАВЛЕНИЕ ОБМЕНА в окнах ОТДАЕТЕ и ПОЛУЧАЕТЕ, указать количество обмена валюты, ввести необходимые данные. Нажать кнопку ДАЛЕЕ, кликнуть по окну КОД и ввести появившиеся символы, ознакомиться с условиями соглашения, принять их поставив галочку, после нажать кнопку ПОДТВЕРДИТЬ. Или ИЗМЕНИТЬ (если требуется корректировка данных). Далее следуйте указанным инструкциям. Если у Вас возникли вопросы в процессе обмена, пожалуйста, свяжитесь
Смотреть все...

  • Да, возможно. При обмене, на этапе ВВОД ДАННЫХ, под окном ПОЛУЧАЕТЕ, необходимо кликнуть по надписи нужна сумма больше? Заполнить заявку и указать требуемое количество средств. Оператор свяжется с Вами в кратчайшие сроки. Также Вы можете задать оператору вопрос о наличии дополнительных резервов.
Смотреть все...

  • Если Вы уже оплатили заявку, то отказаться от обмена нельзя. Вы можете сделать обратную операцию обмена, но в этом случае все комиссии покрываются за счет Пользователя.
Смотреть все...

  • Переводы в системе BTC (Bitcoin), могут долго быть в состоянии "Неподтвержденная транзакция". Чаще всего это происходит из-за того, что одна из операций долго не проходит. По правилам работы сети BTC (Bitcoin), такой проблемный перевод крепится к другому блоку и в дальнейшем идет по стандартной процедуре. Иногда срок транзакции, может занимать 14 дней и более. Наш обменный сервис, к сожалению, никак не может повлиять на скорость обработки таких переводов. Если такой платеж задержался на продолжительное время, то после его зачисления ситуация с заявкой будет разрешена путем ее завершения либо отмены с возвратом всех денежных обязательств каждой из сторон. Решение принимается в каждом случае отдельно.
Смотреть все...

  • Операции по обмену BTC(Bitcoin) проходят только после получения 2-х подтверждений от системы. 

Отследить транзакцию Вы можете по адресу: https://www.blockchain.com/explorer
По обмену ETH(Ethereum) - после 3 подтверждений.
Отследить транзакцию Вы можете по адресу: https://www.blockchain.com/explorer Смотреть все...

  • Любой зарегистрированный пользователь, совершая обмен, уже участвует в формировании своей накопительной скидки. Вы получаете коэффициент, который применяется к формированию более выгодного курса обмена именно для Вас при каждом последующем обмене. То есть, Вы получаете скидку на любой обмен в любом направлении. Подробнее, Вы можете ознакомится после регистрации в своем Личном кабинете.
Смотреть все...

  • Да. У нас есть весьма понятная и прозрачная партнерская программа, по которой Вы можете получать до 25% от прибыли за обмены приведенных Вами пользователей. С более детальной информацией Вы можете ознакомится после регистрации в своем Личном кабинете.
Смотреть все...

  • На главной странице в окне Проверить статус транзакции, введите ID заявки и нажмите кнопку ПРОВЕРИТЬ.
Смотреть все...

  • К сожалению, мы не сможем вернуть ваши средства. Будьте внимательны при вводе данных!
Смотреть все...